Versandbedingungen für Moda Autentica

Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2025

Bei Moda Autentica, betrieben von Moda Elisavi SRL, arbeiten wir mit einem Dropshipping-Modell zusammen und arbeiten mit vertrauenswürdigen Lieferanten und Logistikdienstleistern zusammen, um Ihnen hochwertige Produkte direkt zu liefern. Diese Versandrichtlinien beschreiben unseren Prozess zur Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen, einschließlich voraussichtlicher Lieferzeiten, Kosten und Verantwortlichkeiten. Wir möchten unseren Kunden weltweit ein nahtloses und transparentes Versanderlebnis bieten.

1. Auftragsabwicklung

Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden ab Bestelleingang bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage in Rumänien. Bestellungen, die samstags, sonntags oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung zur Erfüllung und Lieferung an unsere vertrauenswürdigen Lieferanten oder Kurierdienste übergeben.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen (sofern verfügbar).

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und sind nur Schätzungen, da wir in unserem Dropshipping-Modell auf Kurierdienste und Lieferanten von Drittanbietern angewiesen sind:

Rumänien: 3–12 Werktage ab Auftragsbestätigung.

International (Europa, USA, Kanada, Australien, Großbritannien): 6–15 Werktage ab Auftragsbestätigung, abhängig vom Bestimmungsort und der Zollabwicklung.

Bitte beachten Sie:

Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen und sie können durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, wie beispielsweise Verzögerungen beim Kurierdienst, bei der Zollabfertigung oder in der Hochsaison.

Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die nach dem Versand der Bestellung durch Kurierdienste oder Zollbehörden verursacht werden.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort, dem Gewicht der Artikel und dem ausgewählten Kurierdienst berechnet.

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach Einzelheiten zu erkundigen.

4. Versandziele

Wir liefern nach Rumänien und in ausgewählte internationale Märkte, darunter Europa, die USA, Kanada, Australien und Großbritannien. Verfügbare Versandziele werden an der Kasse angezeigt. Bei spezifischen Fragen zum Versand an Ihren Standort kontaktieren Sie uns bitte unter contact@moda-autentica.com oder +40766254138.

5. Sendungsverfolgung

• Sofern verfügbar, senden wir Ihnen nach Versand Ihrer Bestellung Tracking-Informationen per E-Mail. Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung hängt vom Kurierdienst unserer Lieferanten ab.

• Wenn Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder Probleme beim Zugriff darauf haben, wenden Sie sich an unser Support-Team unter contact@moda-autentica.com.

6. Rücksendungen und Probleme

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, finden Sie detaillierte Anweisungen in unseren Rückgaberichtlinien. Unser engagiertes Support-Team unterstützt Sie gerne bei Rücksendungen, defekten Artikeln oder Falschlieferungen. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung , wenn Sie Probleme mit beschädigten oder falschen Artikeln haben. Wir werden uns umgehend um eine Lösung kümmern.

7. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zur Sendungsverfolgung wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: contact@moda-autentica.com

Telefon: +40766254138

Adresse: Moda Elisavi SRL, Str. Viorelelor, Nr. 1, Bl. 1, Sc. A, Ap. 7, Bacau, 600125, Rumänien

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Moda Autentica und setzen uns dafür ein, dass die Lieferung reibungslos verläuft.