Versandbedingungen für Moda Autentica
Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2025
Bei Moda Autentica, betrieben von Moda Elisavi SRL, arbeiten wir nach einem Dropshipping-Modell und arbeiten mit vertrauenswürdigen Lieferanten und Logistikpartnern zusammen, um Ihnen Qualitätsprodukte direkt zu liefern. Diese Lieferbedingungen beschreiben den Prozess der Auftragsabwicklung und -lieferung, einschließlich voraussichtlicher Fristen, Kosten und Verantwortlichkeiten. Wir möchten unseren Kunden in Rumänien und im Ausland ein transparentes und effizientes Liefererlebnis bieten.
1. Auftragsabwicklung
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Eingang bearbeitet, außer an Samstagen, Sonntagen und rumänischen Feiertagen. An diesen Tagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nach der Bearbeitung wird die Bestellung an unsere Lieferanten oder Kurierdienste zur Auslieferung übergeben.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen (sofern verfügbar).
2. Lieferbedingungen
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und sind nur Schätzungen, da wir nach einem Dropshipping-Modell arbeiten:
Rumänien: 3–12 Werktage ab Auftragsbestätigung.
International (Europa, USA, Kanada, Australien, Großbritannien): 6–15 Werktage ab Auftragsbestätigung, abhängig vom Bestimmungsort und der Zollabwicklung.
Bitte beachten Sie:
Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen, die von externen Faktoren wie Verzögerungen beim Kurierdienst, Zollabwicklung oder Hochsaison beeinflusst werden können.
Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die nach dem Versand der Bestellung durch Kurierdienste oder Zollbehörden verursacht werden.
3. Versandkosten
Die Lieferkosten werden an der Kasse berechnet und hängen vom Standort, dem Gewicht der Produkte und dem ausgewählten Kurierdienst ab.
Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach Einzelheiten zu erkundigen.
4. Lieferorte
Wir liefern nach Rumänien und in ausgewählte internationale Märkte, darunter Europa, USA, Kanada, Australien und Großbritannien. Verfügbare Ziele werden an der Kasse angezeigt. Bei spezifischen Fragen zur Lieferung an Ihren Standort kontaktieren Sie uns bitte unter contact@moda-autentica.com oder +40766254138.
5. Auftragsverfolgung
Sofern verfügbar, senden wir Ihnen nach Versand Ihrer Bestellung per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung hängt vom Kurierdienst unserer Lieferanten ab.
Wenn Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder auf Probleme stoßen, wenden Sie sich an unser Support-Team unter contact@moda-autentica.com.
6. Rücksendungen und Probleme
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden müssen, finden Sie detaillierte Anweisungen in unseren Rückgaberichtlinien. Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei Rücksendungen, defekten Produkten oder Falschlieferungen. Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, wenn Sie Probleme mit beschädigten oder falschen Artikeln haben. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.
7. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: contact@moda-autentica.com
Telefon: +40766254138
Adresse: Moda Elisavi SRL, Str. Viorelelor, Nr. 1, Bl. 1, Sc. A, Ap. 7, Bacau, 600125, Rumänien
Vielen Dank, dass Sie sich für Moda Autentica entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen das angenehmste Liefererlebnis zu bieten.